Skip to main content

Kymenlaakso ennakoi

Liike-elämän palvelut

Jaa tämä artikkeli

Liike-elämän palvelut

Liike‑elämän palvelut sisältävät sekä KIBS‑palvelut (esim. ohjelmistokehitys, tekninen konsultointi, lakipalvelut, taloushallinto, markkinointi) että hallinto‑ ja tukipalvelut (esim. kiinteistö‑ ja toimitilapalvelut, vuokraus/leasing). Ala on heterogeeninen ja riippuvainen muiden toimialojen suhdanteista, ja sen asema on vahvistunut ulkoistamisen ja digitalisaation myötä.  

Liike-elämän palvelut muodostavat laajan ja monimuotoisen kokonaisuuden, jossa kehityssuunnat vaihtelevat sen mukaan, millaisia toimialoja palvelut tukevat

Tuotannon ennakoidaan kasvavan vuonna 2026, mutta kasvu on toistaiseksi maltillista ja kotimainen kysyntä pysynee heikkona. Yritykset hakevat kilpailukykyä erityisesti teknologian hyödyntämisestä, palvelumuotoilusta sekä kansainvälisistä kumppanuuksista. Alueellisesti datakeskus- ja akkuinvestoinnit lisäävät kysyntää muun muassa kiinteistö-, turvallisuus- ja asiantuntijapalveluissa.

Katso lisätietoja mm. Osaamistarvekompassi, Työvoimabarometri tai Opetushallituksen ennakointitulokset

Tulevaisuuden trendejä ja signaaleja

  • Automaatio ja tekoäly korvaavat rutiinitehtäviä ja muokkaavat työnkuvia

  • Dataohjautuvuus syventää asiakasymmärrystä ja mahdollistaa personoidut palvelut

  • Vastuullisuus ja sääntelykiristyminen muovaavat palveluliiketoimintaa

  • Osaamisvaatimukset muuttuvat nopeasti – jatkuva oppiminen integroidaan palveluihin

  • Alustatalous ja ekosysteemit uudistavat liiketoimintamalleja

  • Palvelut kehittyvät ennakoiviksi ja itseohjautuviksi

  • Kyberturvallisuus, tietosuoja ja luottamus nousevat kriittisiksi kilpailutekijöiksi

  • Työ muuttuu pirstaleiseksi: verkostomainen ja joustava työvoima yleistyy

Tulevaisuudessa korostuvia osaamisalueita

  • Tekoälyn hyödyntäminen (myös generatiivinen AI), data-analytiikka, prosessiautomaatio ja prompt‑osaaminen

  • Datahallinta, datan laatu ja integraatio-/API-osaaminen

  • Kestävyys- ja vihreä osaaminen sekä kestävyysraportoinnin (CSRD) kyvykkyys

  • Kyberturvallisuus, tietosuoja, tekoälyturvallisuus ja varautuminen

  • Asiakaskokemuksen johtaminen, palvelumuotoilu ja datavetoinen asiakasymmärrys (B2B)

  • Myynti, kumppanuushallinta ja kansainvälisten verkostojen hyödyntäminen
  • Hankinta ja sopimusosaaminen (ml. data-, AI- ja kyberturvavaatimukset)
  • Kiinteistö-, energia- ja ylläpito-osaaminen (käyttövarmuus, energiatehokkuus, huoltovarmuus)
  • Digitalisoitu ja reaaliaikainen taloushallinto (automaatiot, integraatiot)
  • Projektijohtaminen ja monialainen yhteistyö investointihankkeissa
  • Muutosjohtaminen ja henkilöstön osaamisen kehittäminen digitalisaatiossa

  • Monialainen osaaminen: teknologia + liiketoiminta + vuorovaikutus

Aiheeseen liittyvä liitetiedostoja